Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ми гарантуємо належну якість товарів та відповідність їх характеристикам, зазначеним в описі. Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів із дня отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, ярлики та документ, що підтверджує покупку. У разі виявлення виробничого браку або невідповідності товару замовленню зверніться до нас для погодження обміну, повернення або компенсації. Витрати на повернення товару належної якості сплачує покупець. Якщо причиною повернення є виробничий брак, помилка продавця або невідповідність замовленню, витрати на доставку сплачує продавець. Обмін і повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Товари, які входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, приймаються назад лише у випадку виявлення недоліків. Умови повернення та гарантії можна окремо зазначити в налаштуваннях сайту на Prom.ua.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.